4 Hal agar Siap Menghadapi Tantangan dan Peluang ala Matahari

Di Singapura satu juta jiwa penduduk dilayani 150 ritel modern, sedangkan di Indonesia baru dilayani 40 ritel modern. Ritel masih sangat prospek. Demikian penjelasan CEO Matahari Putra Prima Tbk Benyamin Mailool. Untuk menghadapi tantangan dan peluang tersebut (agar Indonesia tidak saja jadi penonton), Matahari mempersiapkan dirinya dengan perbaikan pada: sistem, jaringan, sumber daya manusia, teknologi, dsb. Ke empat hal di atas merupakan bagian fokus yang terus ada perbaikan yang berkesinambungan. Bagaimana operasional digerakan oleh sistem yang efektif. Bagaimana jaringan/channel bisa menjangkau pelanggan secara luas. Bagaimana SDM yang dimiliki memiliki etos kerja dan kemampuan yang tepat. Dan bagaimana bisnis di dukungan oleh teknologi terkini.

Kunci Sukses Utama Toko Retail, Case Forever 21

Forever 21 diliput oleh majalah Swa edisi 29 Maret-11 April 2012. Jaringan ritel fashionnya terbentang luas dari Amerika Serikat, Puerto Rico dan Kanada sampai ke Eropa, Jepang, Cina dan Timur Tengah. Setiap pelanggan yang datang didengar apa yang mereka cari. Kalau di tokonya tidak tersedia, akan dicari dan membawanya ke toko keesokan harinya. Kebiasaan ini terus dilakukan hingga kini, mendengar apa yang pelanggan mau dan cepat memenuhinya. Bisnis adalah cerita tentang dia (pelanggan), bukan saya (pebisnis). Kita sebagai fasilitator apa yang pelanggan cari. Jadi urusannya tinggal bagaimana kita bisa mendeliver apa yang pelanggan ingin dan harapkan.

Alasan Smartfren Memenangi Persaingan

Smartfren mengklaim 10 ribu modem yang terjual per hari, 5-6ribu adalah produk mereka. Hal ini bukanlah sesuatu yang ajaib, sebab merekalah yang pertama kali memasarkan connection berbasis data, tak kala yang lain belum memperhatikannya. Inilah salah satu strategi on process yang ampuh untuk berhasil, memulainya pertama dari yang lain, mendahuluinya. Disini perlu kecermatan dan keakuratan untuk melihat perkembangan masa depan, apa yang akan terjadi dan apa yang dibutuhkan? Bisnis adalah mengenai masa depan. Shell bisa membaca akan hilangnya subsidi BBM di Indonesia, sehingga mereka sudah berinvestasi waktu untuk POM Bensin. Otomotif bisa membaca akan go green yang menjadi pertimbangan pasar untuk membeli motor atau mobil. Investasikah waktu. Yang pertama kali akan lebih leading.

Cara Astra Menghadapi Krisis

Di tengah ancaman penurunan penjualan industri otomotif akibat regulasi pemerintah mengenai BBM dan uang muka kredit, telah siap di hadapi Astra. Karena Astra terus mengembangkan bisnis diluar industri otomotif. Saat ini telah seimbang, 50 banding 50 antara otomotif dan divisi lainnya, seperti jasa keuangan 18,5 persen, agrobisnis 6,5 persen, alat berat dan pertambangan 20 persen, serta sektor lainnya 3,5 persen. Pengembangan bisnis bukan saja dibutuhkan untuk memperbesar kapasitas bisnis kita tapi juga memperkuat menghadapi goncangan krisis. Ingatlah pepatah terkenal, jangan menaruh telur dalam satu keranjang.

Strategi Bisnis BCA

BCA tahu jati dirinya, dan terus mempertahankannya dalam berbisnis sehari-hari. Jati diri BCA adalah bank transaksi. Triwulan 1 2012, kenaikan laba BCA 14% dibandingkan tahun lalu. Kenaikan laba ini ditopang oleh pendapatan bunga 4,5T, dan pendapatan jasa transaksi 1,8T. Kita bisa lihat, pendapatan jasa transaksi BCA tidak kecil menopang keseluruhan pendapatannya. Penting sekali kejelasan konsep bisnis yang kita ingin bangun. Konsep yang membedakan bisnis kita dari kompetitor. Yang dijadikan alasan konsumen suka untuk bisnis kita. Konsep tidak saja unik, tapi fokus, apa yang ingin orang lain ingat tentang produk dan layanan kita. Dan terakhir, konsep bisnis harus dijalankan secara nyata, konsisten, sehingga keunikan, fokus kelebihan bisnis kita diterima, dan disukai market.

Evaluasi, Improvisasi, Eksekusi

Di artikel web ciputra ada istilah feedback dan feedforward. Feedback berkaitan dengan apa yang salah, sedangkan feedforward berkaitan dengan apa yang pelanggan inginkan untuk yang akan datang.  
Evaluasi berbicara tentang pencapaian masa lalu. Improvisasi berbicara tentang yang ingin dicapai di masa yang akan datang. Eksekusi berbicara tentang proses pencapaian hari ini. Ketiga hal sama-sama penting, yang harus dilakukan secara seimbang. Anda butuh evaluasi, sekaligus improvisasi dan juga eksekusi.
Untuk bisa mengevaluasi anda butuh indikator atau tolok ukur penilaian. Untuk improvisasi anda butuh pemahaman situasi internal (people/orang, sistem dan kepemimpinan), eksternal (persaingan, perilaku konsumen). Untuk eksekusi anda butuh kemampuan rentang kendali, memberikan direction dan keteladanan kepemimpinan.

Keunggulan Olympic

Olympic hidup dari produk dan distribusinya. Variasi produk yang beraneka pilihan dan mengikuti design terkini menjadi kekuatan untuk tetap disukai market. Juga pembeli mudah menemui produk Olympic menjadikannya tetap bertahan sebagai brand yang terkenal.
Pertumbuhan bisnis harus diikuti dengan pertumbuhan produk dan distribusi. Karena kesukaan seseorang bergeser karena waktu. Dan pergerakan penduduk dan gaya hidup terus berjalan, sehingga jalur distribusi semakin berperan dalam kesuksesan sebuah produk.

Gaya Kepemimpinan James Riyadi

Situasi yang terkait dengan bisnis tidak dapat terekam secara utuh dan baik lewat data. Apalagi faktor intangible sangat berpengaruh atas kesuksesan setiap aktivitas bisnis. Oleh karena itu, pemimpin bisnis wajib untuk bertemu, berkomunikasi dan mendengar banyak orang, dan juga untuk melihat apa yang sungguh-sungguh terjadi.
James Riyagi, pengusaha generasi kedua di Lippo Group bukan tipe pemimpin yang suka duduk manis di belakang kursi. "Sesekali saya turun ke lapangan," katanya.
Dengan kita ke lapangan, ada banyak pembelajaran yang kita bisa dapatkan untuk perbaikan bisnis ke depan.

Cara Marketing ala Malaysia

Memahami dan menyalurkan adalah dua kata kerja untuk menciptakan peluang bisnis menjadi kesuksesan bisnis. Apa yang disukai target konsumen anda, lalu ciptakanlah produk dan atau layanan yang memenuhi harapan mereka.
Malaysia menjadikan Indonesia sebagai target market tourism mereka. Karena orang Indonesia menyukai moto GP dan formula one, maka promo gratis tiket pertandingan tersebut dengan hanya menunjukkan tiket pesawat menuju Malaysia. Karena orang Indonesia senang belanja, maka pas bulan liburan anak sekolah mulai 15 Juni ada Shopping Mega Sale di Malaysia.
Entrepreneur yang paham dan mampu menyalurkan kebutuhan akan lahir kesuksesan bisnis. Pahami kebiasaan, kesukaan, kebutuhan target market anda, lalu ciptakanlah produk atau layanan yang sesuai.

Bagaimana menghasilkan GREAT EXECUTION?

Matriks Eksekusi

Low action-low impact: failed --> training

High action-low impact: no target --> coaching

Low action-high impact: effective --> beri tantangan

High action-high impact: smart --> reward

No action-no impact: not commitment --> remove

SDM dan eksekusi menjadi dua hal yang menjadi perjuangan siapapun yang terjun berbisnis. Oleh karena itu:

1. Organisasi anda harus mendukung play for performance
2. Setiap orang ternilai
3. Anda memahami setiap orang masuk dikategori mana (sesuai matriks di atas)
4. Lakukan sesuatu

Semua orang mengamini, pertumbuhan bisnis selaras dengan pertumbuhan kualitas SDM yang ada didalamnya.

Karakter Konsumen Indonesia menurut Sony Indonesia

Ujung dari semua pembicaraan bisnis adalah customer. Ujung dari semua pembicaraan customer adalah karakter customer. Berikut insight Presiden Direktur PT. Sony Indonesia Koji Wakaizumi tentang karakter konsumen Indonesia:

1. Tidak menuntut
2. Mencari informasi sebelum membeli (very information minded)
3. Sangat menghargai merek dan sejarah merek tersebut
4. Senang dengan variasi warna
5. Mengikuti gaya hidup

Tajamkanlah strategi sales dan marketing anda dengan pemahaman yang tepat terhadap karakter konsumen anda.

Branding ala Buchholz & Wolderman

Perang marketing adalah perang alam bawah sadar. Bagaimana merk kita dipersepsikan. Jika aktivitas merk kita bisa membawa persepsi yang positif di benak konsumen, maka kepedulian untuk memilih produk kita akan semakin tinggi.
Menurut Buchholz & Wolderman, Konsultan merk asal Jerman itu berkata merk sukses karena 5 portal adalah benefits & promises, norms & values, perceptions & programs, identity & self expressions, emotions & love.
Apa yang anda ingin orang lain persepsikan tentang merk anda adalah pertanyaan awal yang harus dijawab. Setelah itu baru kita masuk untuk aktivitas yang bisa bekerja sesuai 5 portal di atas.

Cara Mempertahankan Karyawan Terbaik

Sering kali perusahaan terkuras dan fokus pada SDM yang berkinerja buruk, dan lupa merawat dan memperhatikan mereka yang berprestasi. Mereka yang menjadi penopang kemajuan perusahaan haruslah dilibatkan, diberi perhatian khusus, dan ditumbuh kembangkan. Percayalah prinsip bahwa perusahaan besar karena ada orang-orang besar di dalamnya. Mereka adalah orang-orang yang sudah berjuang, berkomitmen dan berkinerja membangun perusahaan.
Menurut majalah SWA ada 7 cara mempertahankan karyawan terbaik:
1. Kompensasi yang fair dan semangat pay for performance
2. Kelola dan beri perhatian khusus para bintang
3. Libatkan dalam proyek penting
4. Kembangkan dalam berbagai pelatihan
5. Ciptakan suasana kerja yang nyaman untuk berkembang
6. Minta masukan apa yang memotivasi dan terdemotivasi
7. Pikirkan masa depan mereka
Price war akan kalah penting dr people war, dimana perusahaan yang memiliki talent terbaiklah yang akan memenangi persaingan bisnis yang akan datang.

Gaya Kepemimpinan Richard Branson Virgin

Sebagai pemimpin bisnis tidak meniadakan anda untuk mengatasi masalah kecil. Memang anda tidak mengatasi masalah kecil secara langsung, tapi bukan artinya anda tidak menyelesaikannya melalui orang lain. Perkara kecil, sederhana namun penting adalah hal besar yang harus tetap menjadi perhatian bagi pemimpin bisnis. Lihatlah, Branson mengatasi masalah dengan sesegera mungkin dan secara agresif memastikan bahwa permasalahan kecil telah diselesaikan hingga ke akar-akarnya agar tidak akan semakin memburuk di masa depan.
Jangan menggolongkan masalah kecil dan besar, semua butuh penyelesaian, tinggal dipilih diselesaikan langsung atau melalui orang lain, dan diselesaikan saat ini atau bisa ditunda (karena ada masalah yang lebih penting dan mendesak). Berpikir, melihat, dan selesaikanlah secara sederhana, mengena.

Tolok Ukur Retail Indomaret dan Alfamart

Indomaret dan Alfamart adalah contoh RETAIL yang berhasil. Mereka bisa memenuhi customer value, yaitu atribut yang diminati konsumen. Atribut RETAIL kini tidak saja sebatas sisi fisik dan fungsional, tapi juga emotional value. RETAIL tidak saja hanya sebatas membeli barang, tapi juga aktivitas keluarga dalam menikmati pengalaman berbelanja. Menurut survey yang pernah dilakukan untuk mengetahui Indomaret atau Alfamart yang lebih disukai, mereka mengambil atribut sebagai berikut:

Harga murah yang ditawarkan

Hadiah yang ditawarkan

Lokasi

Keberagaman produk

Kecepatan layanan

Suasana outlet

Merek outlet

Parkir gratis

Luas outlet

Keramahan layanan

Atribut di atas bisa jadi panduan kita yang ingin berhasil di RETAIL industry.

Gaya Pemasaran Pulau Bali

"Kalau di Italia, orang makan-makan, di India banyak berdoa, dan di Bali kita bisa menemukan cinta," kata gubernur Bali I Made Mangku Pastika.
Bali dikenal dengan banyak sebutan, Pulau Dewata, Pulau Surga, The Morning of the World, dan terakhir - berkat promosi oleh film Eat Pray Love - Bali disebut sebagai Pulau Cinta.
Jika Singapura menjual pelayanan fasilitasnya, Bali menjual kekayaan pengalaman yang terkandung di dalamnya, terutama alamnya yang eksotis dan aura budaya yang memiliki kekuatan daya tarik.
Berbisnis dulu orang menganggungkan kualitas, belakangan mendengungkan pelayanan, hari ini dan akan datang konsumen memiliki selera yang lebih tinggi, yaitu pengalaman. Jika dulu produk jasa saja yang harus memiliki pengalaman, namun kita non produk jasa tidak lepas dari tuntutan ini. Pengalaman diperoleh dari yang menghibur, diluar dugaan, dan lebih dari biasanya.

Refleksi Kepemimpinan

Refleksi kepemimpinan:

Dicari Executor Leader
Dengan Characteristics:  

1. Tight. Memiliki standard kerja yang tinggi.
2. Driven. Mampu menggerakan orang lain.
3. Lead by example. Dapat memberi contoh langsung.
4. Process oriented. Fokus pada kualitas proses harian.
5. Build values. Membangun nilai-nilai yang agung.

Inilah sosok yang layak disebut Executor leader:

Dahlan Iskan 'Turun' Jadi Marketing Merpati dan Bank Mandiri

Feby Dwi Sutianto : detikFinance

detikcom - Jakarta, Menteri BUMN Dahlan Iskan tak mau tinggal diam melihat BUMN kesulitan menjual produk dan jasanya. Dia pun langsung turun tangan langsung menjadi jasa marketing Merpati Nusantara Airlines dan Bank Mandiri.

Dikatakan mantan Dirut PLN ini, Merpati saat ini sedang mengalami masalah keuangan sehingga dibutuhkan tenaga pemasaran dan penjualan yang andal.

"Saya terus mempromosikan Merpati, saya tetap naik Merpati setiap penerbangan. Karena Merpati itu lagi sulit," imbuh Dahlan saat menghadiri acara pertemuan CEO BUMN di kantor pusat BNI, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Kamis (12/4/2012).

Dahlan di setiap kesempatan kunjungan ke daerah juga selalu berusaha naik pesawat Merpati agar mengetahui permasalahan yang terjadi di maskapai BUMN tersebut.

"Kalau di Merpati, saya menanyai para penumpang sebanyaK 10 orang di dalam pesawat, untuk mengetahui keluhan pelanggan Merpati. Ternyata 2 dari 10 orang itu naik pesawat karena mendengar saya naik Merpati. Serta 4 orang diantaranya itu naik Merpati dari bertransaksi online," imbuhnya.

Selain menjadi marketing Merpati, Dahlan juga menyatakan akan menjadi salesman bagi produk e-Toll card dari PT Bank Mandiri Tbk pada April ini. Dahlan melihat penjualan e-Toll card yang masih sangat rendah.

"Saya ingin merasakan bagaimana rasanya sulitnya menjual e-Toll. Supaya tahu apa permasalahannya," tutupnya.

Dibalik Kesuksesan Unilever

Kunci sukses akhir dari sebuah distribusi adalah kepedulian pemilik produk untuk tidak berhenti menyebarkan produk terdisplai di toko-toko grosir hingga ke ritel kecil dan pelosok, tapi memikirkan hingga produk tersebut dicari, diminati dan terjual keluar dari rak-rak toko-toko pelanggan kita.
Inilah yang menjadi strategi Unilever, mereka berprinsip toko akan memilih produk yang dijual dengan cepat. Produk yang sering dicari. Produk yang tidak mematikan modal kerja mereka terlalu lama. Unilever ingin toko-toko sukacita menjual produk-produk Unilever karena tidak akan lama produk menjadi beban toko.
Jadikanlah semua outlet pelanggan anda seperti outlet anda sendiri, yang bukan sebagai objek, tapi subyek yang perlu dirawat, didukung, dan diteruskembangkan.

Cara Clear dan Lifebuoy Terkenal

Sampo Clear dan sabun mandi batang Lifebuoy tetap menjadi jawara di kategorinya. Selain karena dibawah bendera Unilever dan distribusi yang kuat, Clear dan Lifebuoy melabelkan dirinya, Clear adalah sampo anti ketombe dan Lifebuoy adalah sabun kesehatan (anti kuman).
Jati diri sebuah produk sangat perlu, selain memosisikan kekhasan produk anda, juga memudahkan komunikasi dan daya ingat produk anda. Reposisi ulang produk anda yang sudah beredar saat ini, tentukan apa anda ingin konsumen ingat dari produk anda. Komunikasikan terus menerus secara konsisten, tidak saja sekedar kata-kata tapi betul itu menjadi nilai plus dibanding produk lain yang beredar di pasaran.

Distribution Performance

Dengan memperhatikan penilaian kinerja distribusi (ajang penilaian majalah Mix Marketing Xtra 2008) dibawah ini, akan memberi anda gambaran strategi distribusi yang bisa anda lakukan. Penilain terdiri dari:
1. Brand Index, atas: ketersediaan barang, sistem pembayaran, produk displai, ketersediaan materi promosi di outlet dan intensitas kegiatan promosi di tingkat pedagang.
2. Account Management, atas: layanan salesman terhadap toko, frekuensi kunjungan, tanggapan terhadap komplain, pengetahuan salesman terhadap produk dan merawat pajangan produk serta material promosi.

Awal Inspirasi Bisnis Starbucks

Saat Howard Schultz ke Milan, Italia, hampir di setiap sudut kota ada warung kopi espresso. Ada kebutuhan antara mereka yang hanya untuk menikmati minum kopi dan kebutuhan ruang bersosialisasi dengan menghabiskan waktu ngobrol, sangat besar di Italia. Dari sanalah inspirasi awal Starbucks.
Inspirasi sangat mahal. Inspirasi akan datang banyak ketika anda melakukan banyak pengamatan, pembelajaran. Miliki waktu untuk pergi ke pesaing, ke perusahaan yang lebih maju, ke kota atau negara yang lebih maju, disana akan banyak pengamatan dan pembelajaran yang bisa anda dapatkan.

Kesalahan Gelael dan Hero

Walaupun Gelael dan Hero sebagai pemain awal ritel di Indonesia, tetap tidak mampu mempertahankan posisi tersebut. Awalnya Gelael disukai karena bersih, teratur, harga relatif ramah, dan hampir semua gerai bergandengan dengan KFC. Lalu Hero datang menyaingi dengan aneka komoditas khas yang tidak dimiliki Gelael. Akhirnya Hero pun tergoyahkan dengan datangnya peritel yang lebih besar, lalu Indomaret dan Alfamart yang muncul di pemukiman dan perkantoran.
Masalah Gelael dan Hero sama, mereka tidak terus menerus mengubah dan menambah keunikannya sesuai dengan perkembangan market. Jika kita memiliki keunikan saat ini, akan tidak menjadi unik lagi beberapa tahun yang akan datang. Karena orang lain bisa melakukannya atau keunikan kemarin menjadi hal biasa saat ini.

Jurus Jitu United Tractor Memasarkan Produk

PT United Tractor Tbk meraih kenaikan keuntungan naik 52 persen dari tahun 2010. Satu jurus UT memasarkan produk alat berat adalah total solution. Tidak saja mendeliver produk, tapi juga solusi. Memberikan pilihan produk yang tepat. Konsultasi diberikan sebelum dan sesudah penjualan alat berat.
Di era informasi ini, memberikan konsultasi yang lebih detail atas produk dan proses bisnis perusahaan tidak bisa dielakkan lagi. Menjadikan konsumen sebagai partner bukan obyekt penjualan sesaat. Konsumen adalah aset. Konsumen saat ini sangat menghargai perusahaan yang bisa menawarkan solusi. Solusi artinya bukti kepedulian, pelayanan yang sejati bagi konsumen.

Bagaimana Kraft Foods Memahami Konsumennya

Kita harus mengakui Kraft Foods sebagai produk yang diterima banyak orang. Konsistensi aktivitas marketing yang dilakukannya membuahkan hasil. Aktivitas dilakukan dengan mengikuti perkembangan komunikasi saat ini. Mereka sudah memulai Customer Relationship Management sejak era 1990-an. Pada tahun 1992 telah meluncurkan kraftfoods.com dan 2011 menyajikan majalah makanan dan keluarga. Menurut Director dan CRM Content Strategy & Integration Kraft Foods Julie Fleischer, untuk sukses dalam konten pemasaran, kita harus meluangkan waktu mengenal konsumen. Setelah paham, apa peran yang dapat anda berikan.
Tidak ada pemahaman tanpa pengamatan, tidak ada pengamatan tanpa tersedianya waktu untuk melakukannya. Kesibukan rutinitas dan administratif seharusnya tidak boleh menggantikan waktu untuk terus berhubungan dengan pelanggan. Kebutuhan dan perilaku pelanggan tidak boleh terbiaskan dengan data dan laporan pihak ketiga. Anda tetap perlu berperan sebagai pihak kedua, bukan ketiga.

Cara Garuda Mengembangkan Citilink

Garuda memutuskan untuk menjadikan Citilink sebagai maskapai yang mandiri. Bukan lagi hanya sebagai strategy business unit Garuda, tapi sebagai entitas bisnis tersendiri. Hal ini dengan pertimbangan low cost carrier (LCC) lebih diminati dengan pangsa pasar 80%, sedangkan full service hanya 20%. dengan di spin off, maka kedua market bisa dikuasai oleh Garuda Group.
Strategi pengembangan bisnis dimungkin dengan cara memecah unit bisnis yang sudah terlalu besar dan memiliki peluang lebih dari satu segmen market untuk dibuat mandiri, sehingga pengembangan akan lebih dilakukan untuk keduanya. Bisa juga jika kita memiliki satu devisi yang sudah besar dan selama ini hanya untuk mendukung pelayanan bisnis internal, dibuka terbuka untuk eksternal dan dibentuk sebagai satu bisnis unit tersendiri yang profit center.

Rencana Fasilitas Wifi di Pesawat Garuda Indonesia

Garuda Indonesia dan Telkom bersatu untuk meningkatkan fasilitas pelayanan mereka dengan cara memasang alat Wifi Telkom di pesawat Garuda Indonesia. Proyek kerjasama ini untuk mengutamakan kepuasan pelanggan. Fasilitas ini digunakan untuk penumpang Garuds yang ingin bekerja dengan menggunakan internet, juga penumpang lainnya. Fasilitas bagi mereka yang berbisnis diyakini akan lebih banyak orang naik Garuda.
Fasilitas adalah "saudara" nya service. Fasilitas yang berbeda, bernilai, dan tepat sesuai dengan kebutuhan target market anda, bukan saja memuaskan mereka, tapi membuat konsumen lebih memilik anda. Anda tidak saja menjual fungsi tapi juga solusi bagi mereka. Ada banyak fasilitas yang bisa anda berikan, asal anda punya banyak waktu untuk mengamati pola perilaku market utama anda. Berikut ini beberapa contoh fasilitas: teknologi, payment, transportation, dll.

Strategi Bisnis AXA Mandiri

Ketika asuransi menjalankan penjualannya denga door to door, maka Axa lewat kerjasamanya dengan Mandiri menjual asuransi lewat layanan bank dalam menyediakan produk asuransi yang memberikan perlindungan dan produk investasi untuk memenuhi kebutuhan finansial jangka panjang nasabah, yang dikenal dengan bancassurance. Axa jeli dan tepat memilih channel, bahkan berani menjalani dengan channel yang berbeda dari kompetitornya. Berkat strateginya ini, pertumbuhan preminya meningkat 72 persen jika 2011 dibandingkan dengan 2010.
Memperbanyak channel bukanlah pilihan, tapi keharusan, karena dinamika pasar yang berubah, dibutuhkan channel yang baru, yang bisa mengikuti market atau segmen yang baru.

Sejuta Ide Toyota

Tidak aneh jika saat ini Toyota menjadi sepuluh perusahaan yang paling menguntungkan di dunia saat ini. Toyota meraih prestasi ini karena ada setuja ide setiap tahunnya bagi perbaikan di Toyota. Ide-ide berasal di setiap tingkat organisasi. Ide-idenya ini mengalir deras karena semua ide dihargai, hal ini karena budaya Toyota yang menjalankan filosofi perbaikan yang terus menerus.
Yang menarik dari Toyota adalah penciptaan ide satu juta per tahun. Hal ini hanya mungkin terjadi jika budaya, pemimpin yang terbuka dan sistem yang bisa menggerakan, melibatkan semua pihak untuk berpikir demi kemajuan usaha perusahaan. Era bisnis saat ini adalah era persaingan ide dan inovasi.

Kiat Astra Honda Motor Berorganisasi

Mesin organisasi harus bergerak efektif jika ingin menguasai dan memenangi persaingan. Mesin organisasi yang dimaksud adalah sistem dan orang. Bisa bergerak efektif bila sistem yang digunakan tepat dan orang menjalankan tugasnya. Johannes Loman menjelaskan perubahan yang Honda lakukan didukung dengan SDM yang bagus. Ketika SDM sudah memiliki passion, maka dilepas pun pegawai tindakannya akan mengarah ke hal yang sama. Tanpa disuruh pun larinya kencang.
Bagaimana dengan mesin organisasi anda? Fokuslah pada sistem dan orang. Ciptakanlah organisasi anda berjalan di atas roda sistem dan orang yang kuat. Jangan membangun mesin organisasinya di atas diri anda sendiri, atau orang tertentu, atau insentif sesaat.

Strategi Jitu Nestle

Saat ini perusahaan besar ditantang untuk bisa berperilaku seperti toko RETAIL. Kenal dengan pelanggan, komunikasi dua arah antara pelanggan dengan kita, bisa beri pelayanan fleksibel sesuai dengan karakter pelanggan, dan bisa cepat beradaptasi tanpa birokrasi yang berbelit-belit.
Inilah strategi CEO Nestle S.A. Paul Bulcke memimpin Nestle dengan membuat rasa produk berbeda walau merk sama secara internasional. Seperti di Indonesia ada defisiensi zat besi dan Nestle mengangkat hal ini. Nescafe berada di banyak negara, tapi setiap negara memiliki ciri khas masing-masing.
Adaptasi cara jual, produk dan pendekatan yang sesuai karakter pelanggan kita adalah harga mati yang harus dilakukan oleh seorang entrepreneur.

Rahasia Sukses Disney yang Jarang Dibahas

Ada satu rahasia sukses Walt Disney yang jarang dibicarakan, yaitu pemakaian kata yang mereka berikan ke internal dan eksternal organisasi. Mereka tidak menyebut pegawai kepada mereka yang bekerja di Disney, tapi mereka disebut Anggota Pemaian. Tidak ada sebutan pelanggan, hanya ada Para Tamu.
Pemilihan kata bagi orang-orang di organisasi anda tentu akan mempengaruhi nilai dan perilaku mereka. Sebutan staf dan divisi sebaiknya disebut anggota tim dan tim. Sebutan kepala, manajer, atasan, bos sebaiknya diganti dengan pemimpin/leader/team leader. Customer atau supplier bisa kita sebut sebagai tamu atau partner kita. Plilihlah kata yang menumbuhkan kekuatan dan tindakan positif.

Pelajaran dari Sari Roti

Memang layak Sari Roti mendapatkan beberapa penghargaan atas prestasinya berbisnis. Sari Roti mengubah dunia industri roti, yang umumnya dijual cakupan wilayah terbatas menjadi komoditas yang tersebar secara nasional. Bahkan iklan Sari Roti mendorong konsumen untuk menjadikan Sari Roti sebagai menu praktis yang disantap sehari-hari.
Dari kisah ini, kita diajarkan untuk tidak mengikuti arus industri pada umumnya. Bahkan kita harus mengubah pola industri yang sudah berlaku umum. Bisa menjadikannya sangat customized atau menjadi barang komoditas. Berbisnislah dengan selera yang tidak nanggung, atau hanya copy paste.

Cara Hino Tetapkan Target Penjualan

Di tengah persaingan mobil, Hino mengklaim menguasai 60% pasar truk domestik. Dominasi terbesar pada truk Hino 500 atau rangers. Tahun 2012 target Hino naik 41,9% bila dibanding realisasi penjualan tahun 2011 sebanyak 24.652. Kenaikan target 2012 ini melihat potensi ekonomi Indonesia, diprediksi akan ada dorongan dari investasi langsung. Banyak investor Jepang akan merealisasikan investasinya pada 2012 dan pabrik semen asal China juga akan buka di Papua.
Target bukanlah keinginan, lebih tepatnya berapa banyak potensi yang akan anda ambil. Oleh karena itu potensilah yang menjadi dasar pembuatan target. Potensi artinya yang belum anda kerjakan, dan pertumbuhan pasar yang akan terjadi.