Konsistensi Bisnis

Pelatih baru Timnas Indonesia menilai konsistensi permainan pemain masih buruk sehingga hasil pertandingan tidak optimal. Konsistensi bisnis juga sering dirasakan menurun, sehingga secara perlahan customer lama menjadi berkurang. Konsistensi bisnis terdiri dari kualitas pelayanan, item produk yang dijual, kualitas produk, segmentasi, karakter/konsep bisnis yang ditetapkan dan kualitas sdm. Toko yang baru buka dengan yang sudah lama, terasa konsistensi pelayanan yang menurun. Toko yang sedang ramai dan pada waktu semi juga berbeda. Konsistensi membentuk citra brand bisnis Anda. Semakin konsistensi semakin banyak melahirkan loyalis.

Pastikan bisnis Anda tetap konsisten.

Belajar dari CROCS

CROCS memberi pelajaran revolusi produk. Sepatu dan sandal direvolusi melalui bahan baku yang belum dipakai sebelumnya, dan style sepatu yang belum ada sebelumnya. Serta teknologi yang mendukung sehingga sepatu dan sandal yang dicipta memiliki kenyamanan dalam penggunaannya. Sesungguhnya entrepreneur adalah seorang revolusioner. Menciptakan perubahan produk pada jamannya.

Bagaimana dengan produk Anda?

Put Others First

Menjadi pemimpin bukanlah untuk menjadi yang utama, yang dominan dan yang berkuasa. Pemimpin harus mampu menomorduakan diri, dan menomorsatukan orang lain. Berpikir tentang orang lain dulu baru memikirkan diri sendiri. Jika demikian, perlakukanlah orang lain sebagai assets, bukan pelengkap atau penolong. Jika sudah tidak dibutuhkan diabaikan atau jika dibutuhkan dimanfaatkan. Kunci kepemimpinan yang berhasil sangat ditentukan dari cara kita memandang dan memperlakukan orang lain.

Berprinsiplah put others first.

Great Decision

Jika keputusan yang Anda ambil salah, maka hasil yang dicapai buruk karena tindakan dari keputusan yang Anda ambil tidak tepat. Memutuskan adalah memilih berbagai sikap yang akan kita ambil dari situasi yang kita alami. Pilihan ini mempengaruhi hingga 90% hasil yang akan kita tuai. Keputusan yang baik lahir dari sikap yang mau mendengarkan dan tidak terburu-buru. Secara pro aktif mendengarkan pendapat Tuhan dan sesama. Cari tahu ide atau pandangan yang berbeda denga Anda. Lalu biasakanlah menginkubasi atau memendingnya beberapa saat sebelum Anda memutuskannya. Inkubasi sebagai penetral segala hal negatif dari diri kita sendiri dalam mengambil keputusan.

Buatlah great desicion.

Meningkatkan Market Share

Tujuan utama berbisnis bukanlah mencari untung, tapi pangsa pasar atau market share. Seberapa besar pasar yang Anda raih dari jenis produk dan segmen yang Anda tuju. Market share adalah fundamental bisnis Anda. Market share diraih dari seberapa besar volume penjualan yang Anda capai. Semakin besar volume, maka ongkos produksi atau harga beli Anda akan semakin murah, otomatis harga jual Anda akan sangat bisa kompetitif. Bagaimana cara memperbesar volume? Patoklah gross margin yang tidak besar, buatlah produk Anda mengkunci brand lain untuk masuk, bisa juga dengan memberikan tempo kredit yang panjang kepada konsumen Anda.
Matahari Department Store adalah salah satu contoh perusahaan yang terus memperbesar market share, dengan channel toko yang menyebar dan bertambah, juga strategi diskon yang terus menerus, sehingga harga menjadi sangat kompetitif.

Bagaimana market share bisnis Anda? Tingkatkanlah.

Target Customer yang Jelas

Fokus merupakan alat keberhasilan dalam hidup dan berbisnis. Awal mula pendirian supermarket Hero adalah keinginan founder pada waktu itu untuk memenuhi kebutuhan para ekspartiat yang sering berbelanja ke Singapura. Hero sudah melewati kesuksesan demi kesuksesan hingga 40 tahun yang bermula dari kekuatan fokus customer yang akan digarap. Mulailah dengan segmen customer yang akan Anda layani, lalu ciptakanlah produk, cara jual, dan pelayanan yang sesuai. Jangan terbalik, ciptakan produk, cara jual dan pelayanan baru menentukan customer, apalagi ke all customer (general).

Sudah jelaskah jenis customer Anda?

Mengembangkan Bisnis 2

Coverage yang terbatas menghambat perkembangan bisnis Anda. Cobalah memperluas coverage bisnis Anda dengan multi channel. Anda bisa membangun channel sendiri dan atau bekerjasama dengan channel orang lain. Channel modern market bisa menjadi pilihan untuk memperluas penyebaran product Anda. Anda bisa gunakan channel ini sebagai sales point bagi product Anda. Anda bisa menggunakan kantor pos dan pegadaian misalnya untuk memperluas coverage product Anda.

Lakukan terobosan baru bagi perluasan product Anda.

Mengembangkan Bisnis 1

Bisnis berhenti berkembang karena jangkauan atau coverage pasar sudah maksimal, item product sudah terjual optimal, product mengalami titik jenuh, ada perkembang trend, model, teknologi baru.
Oleh sebab itu, berbisnis harus terus berubah mengikuti jaman. Ada bisa mengembangkan bisnis dengan menambah range product. Carilah merk lain atau product yang tidak sejenis tapi sejalan. Gramedia tidak saja menjual buku dan alat tulis, mereka sudah menjual handphone, komputer, VCD, jam, gelas, lunch box, dll. Hypermarket tidak saja menjual bahan pokok, tetapi juga menjual baju, roti, elektronik, dsb. KFC tidak saja menjual ayam goreng, tapi juga menjual spageti, bento dan CD.
Jika bisnis Anda mau berkembang, teruslah menambah range secara bertahap, yang sejenis atau tidak tapi sejalan.

Carilah range baru bagi bisnis Anda.

Peluang di dalam Krisis

Krisis ekonomi global yang menyerang Eropa, AS, dan negara maju lainya membuat keuangan pemerintahan terlilit hutang dan persoalan lain yang menumpuk. Tidak demikian dengan China, takkala negara lain mengalami kerugian, China mengeruk untung dari investasi di negara-negara berkembang. Sepak terjang China patut diacungkan jempol. Mereka terus mengalami pertumbuhan ekonomi yang tinggi, walau pasar ekspor negara maju menurun. Mereka bisa mencari pasar yang baru, yakni negara berkembang. Dan mereka bisa mencari investasi alternatif, yaitu assets di negara berkembang pula.
Sebetulnya selalu ada jalan, peluang takkala krisis menghadang. Bisnis Anda bergantung dari cara Anda melihat. Sejauh mana Anda melihat, sejauh itu pula Anda mendapatkan. Jika Anda melihat bisnis akan merosot, itu yang akan terjadi. Jika Anda melihat bisnis akan berkembang, maka Anda akan melihat peluang dan cara lain.

Lihatlah peluang walau keadaan sulit sekalipun.

Pemimpin yang Tulus

Bisakah memimpin dengan tulus? Pasti bisa
Banyak tidak pemimpin yang tidak tulus? Banyak
Mengapa banyak pemimpin tidak tulus? Karena jalan pintas untuk popular dan mempertahankan jabatan.
Presiden Filipina Benigno Aquino III dinilai sekadar menarik simpati warganya ketika melontarkan tidak segan-segan mengerahkan kekuatan bersenjata untuk mempertahankan kedaulatan negaranya.
Ketidaktulusan melalui pencitraan diri bukan saja menyangkali esensi kepemimpinan tetapi juga tidak akan bertahan lama. Jalan pintas yang berakhir cepat. Jika Anda seorang pemimpin, perbuatlah sesuatu yang tulus dan membawa kesejahteraan pengikut Anda. Itu harus menjadi motif dan perjuangan kepemimpinan Anda.

Jadilah pemimpin yang tulus.

Customer First

Seluruh aktifitas bisnis wajib tertuju pada pemenuhan melampaui kebutuhan dan keinginan customer. Begitulah komitmen Garuda Indonesia saat tertekan oleh tuntutan asosiasi pilotnya yang meminta hak yang sama dengan pilot asing.
Bentuklah sistem yang tidak mengabaikannya customer, team yang responsif, bisa mengambil keputusan mendesak demi kepuasan konsumen. Jika Anda ingin memberikan pelayanan yang wow, Anda perlu paham keinginan, bukan hanya kebutuhan customer. Wujudkanlah keinginan dan harapan customer saat bertransaksi dengan Anda.

Sudahkah Anda mewujudkan customer first?

Team yang Baik

Akhirnya yang membuat perbedaan perusahaan satu dengan lainnya adalah SDM nya. SDM lah yang mengeksekusi strategi, rencana dan operasional perusahaan. SDM menjadi nilai jual selain produk yang dijual. Persoalan SDM adalah penempatan atau penyusunan yang tidak tepat sesuai kemampuan, dan team yang tidak saling mengisi. Anda harus bisa membaca karakter dan kemampuan anggota team. Kelemahan satu harus diimbangi dengan kekuatan dari anggota yang lain. Sehingga mereka menjadi satu team yang melengkapi. Dan akhirnya pemimpin team berperan menfungsikan team tersebut, pemimpinlah yang menggerakkan, mengevaluasi dan mengarahkan.

Susunlah team kerja yang baik.

Adaptasi dengan Perilaku Konsumen

Auto 2000 mengeluarkan fasilitas baru, software yang berkaitan dengannya yang bisa diinstall di ipad, iphone, blackberry. Fasilitas ini dikeluarkan untuk mendekatkan diri dengan konsumen. Perilaku konsumen berubah dengan dinamis. Anda perlu menyesuaikan cara jual, promosi, dan produk Anda sesuai dengan perilaku terkini. Dengan boomingnya smart phone, Kompas menambah cara berlangganan yang bisa melalui ipad dan sejenis. Teknologi banyak merubah perilaku konsumen, kita tidak saja perlu menyesuaikan teknologi terkini, tapi juga menyesuaikan dengan dampaknya.

Adaptasikan bisnis Anda dengan gaya hidup konsumen terkini.

Marketing Opinion

Kini, orang membeli lebih diarahkan bukan visual (apa yang dilihat), rasa, tetapi pengalaman (orang lain atau diri sendiri). Pengalaman membentuk image atau opini di bawah sadar, sehingga saat memilih dan menentukan produk mana yang dibeli, diproses dulu di otak bawah sadar. Jika demikian, bisnis Anda tidak cukup hanya menjual karena barang bagus dan harga bersaing. Anda perlu membangun opini, citra, image produk dan company Anda. Anda perlu menentukan opini apa yang Anda harapkan dari orang lain atas produk dan perusahaan Anda. Bangunlah opini yang spesifik, unik dan sesuai dengan isu terkini. Seperti Aqua, sebagai minuman sehat, diproses dengan ketat sehingga higienis dan menyehatkan.

Jalankanlah marketing opini produk dan usaha Anda.

Menjual Solusi

Penjualan terjadi apabila kita menjual produk yang memberi solusi. Produk yang memberi solusi bisa terjual jika penjual memahami kebutuhan customer dan memberikan produk yang sesuai. Saat terjadi match, maka terjadilah penjualan. Dengan demikian, Anda harus menjual produk yang bisa memberikan solusi, lalu Anda harus melatih penjual Anda membaca kebutuhan pembeli dan memberikannya solusi. Contoh, apotek yang menjelaskan beberapa alternatif obat, dan merekomendasikan yang cocok untuk kesehatan si pembeli. Inilah hukum penjulan terkini.

Sudahkah Anda memberi solusi?

Keunggulan Berbisnis selain Harga

Ada banyak alasan konsumen memilih sebuah produk. Harga bukanlah penentu satu-satunya, terbukti tidak semua harga murah diminati semua orang. Berikut beberapa keunggulan selain harga yang perlu Anda miliki: distribusi produk yang baik, after service yang siap, cara menjual yang mengena dan mengesankan, brand produk yang dapat dipercaya, pelayanan yang baik, inovasi produk yang menjawab kebutuhan terkini, dll.

Perbanyak keunggulan bisnis Anda, jangan cuma harga.

Efesiensi Modal Kerja

Modal kerja yang tidak produktif membawa banyak penyakit. Produktifitas modal kerja membuat fundamental keuangan Anda lebih kuat, dan harga produk Anda lebih kompetitif. Modal kerja termasuk beban siluman, yang sering tidak kita sadari menumpulkan bisnis Anda. Kelolalah stok Anda dengan turnover yang tinggi dan piutang Anda dengan masa yang tidak terlalu panjang.

Efesiensikan modal kerja yang Anda pakai saat ini.

Kunci Kesuksesan Bisnis

Ada elemen yang menentukan kesuksesan bisnis Anda, yakni: jumlah pelanggan, cara menjual yang baik, tim yang kompeten dan keuangan yang sehat. Keempat elemen ini tidak bisa diabaikan satupun. Inilah yang menjadikan bisnis Anda langgeng dan bisa semakin berkembang.

Sudakah Anda memilikinya?

Integritas Bisnis

"Penarikan Sukarela Oral-B Mouth Rinse" begitulah iklan yang ditayangkan Oral-B. Mereka menarik dua jenis produk yang tingkat kandungan mikroba akibat kesalahan perusahaan yang menerima kontrak produksi mereka.
Luar biasa, ada tanggung jawab untuk menjaga kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan produk Oral-B. Berbisnis adalah melayani. Ciptakanlah produk yang memberikan kebaikan bagi manusia. Jika ada kegagalan, jangan didiamkan. Perlu upaya aktif, terbuka dan bertanggung jawab.
Honda pernah mengalami beratnya komplain dari konsumen AS. Tetapi mereka dengan integritas bisnis telah membalikkan kepercayaan konsumen. Integritas bisnis membuat produk Anda dapat dipercaya.

Bagaimana integritas bisnis Anda.

Loyalty Program

Karena kompetisi yang semakin ketat, kualitas produk antar merk tidak terlalu berbeda, dan semakin rendahnya fanatik merk oleh konsumen maka loyalty program menjadi penting. Persaingan susu anak-anak semakin menggila, salah satu terobosan Morinaga adalah memberikan hadiah dengan cara mengumpulkan beberapa struk belanja sampai memenuhi jumlah quatity tertentu. Program ini efektif untuk menghentikan ibu-ibu berpaling atau mencoba susu merk lain.

Loyalty program seperti apa saja yang Anda miliki saat ini?

Push Pull Strategy

Terciptanya permintaan apabila ada data tarik produk sehingga orang-orang mencarinya dan membeli. Tarikan ini bermula dari iklan dan word of mouth, ketika dijelaskan benefit product, non functional benefit. Namun tarikan saja tidak cukup, perlu push atau dorongan dengan program penjualan sehingga orang membeli melebihi kebutuhan. Hal ini juga bertujuan untuk mengunci brand product lain masuk.
Push pull strategy ini harus dijalankan secara lengkap dan terus menerus, tidak peduli product Anda baru maupun sudah terkenal.

Ciptakanlah push dan pull bagi product Anda.

Informasi yang masuk

Seorang pemimpin perlu informasi. Namun tidak semua informasi perlu diketahui dan didengar. Anda perlu membangun sistem dan cara kerja agar informasi penting bisa Anda dengar, dan informasi tidak penting tidak mengintrupsi pekerjaan Anda.
Informasi perlu diolah menjadi faktanya. Anda perlu cross check dengan beberapa pihak agar dapat faktanya. Setelah mendapat faktanya Anda perlu mengambil keputusan. Ada beberapa pilihan keputusan; mengabaikannya, menundanya, menegaskannya, membuat aturan baru, dll.
Informasi sangat penting, tapi tidak semua informasi penting. Perlu dipilah dan diolah.

Saringlah informasi yang masuk ke Anda.

Corporate Retail

Distribusi menjadi poin utama persaingan usaha saat ini. Siapa yang lebih dekat dengan konsumen, dialah yang akan memetik hasilnya. Tidak hanya itu, memperkenalkan corporate product diperlukan saat ini. Oleh karena itu beberapa corporate sudah mendirikan toko RETAIL
yang misinya untuk memperkenalkan produk-produk mereka. Lihat saja apotek Kalbe Farma yang menjamur, toko sepatu Yongki Komala, Shop and Drive Astra Otopart.
Corporate RETAIL sudah menjadi kebutuhan dan keharusan agar kita bisa menggunakan channel kita sendiri untuk memperkuat distribusi dan branding perusahaan.

Pertimbangkanlah untuk membuat jaringan corporate RETAIL Anda.

Co branding

Untuk menumbuhkan penjualan bisnis Anda ada tiga cara; memperbanyak customer aktif, mempersering mereka berbelanja dan meningkatkan range produk yang mereka beli. Memperbanyak customer bisa Anda lakukan dengan co branding. Membuat kerjasama dengan company yang sudah establish, memiliki jaringan luas dan customer yang banyak. Program kerjasama akan menarik customer mereka ke perusahaan Anda. Selain itu image atau citra perusahaan Anda ikut terangkat.
Itulah rahasia kerberhasilan penjualan dan branding Nexian. Dan yang terbaru kelompok Gramedia bekerjasama dengan Flazz BCA mengeluarkan kartu Flazz Kompas, Toko Buku Gramedia, Hotel Santika, Kontan dan Warta Kota.

Coba co brandingkan bisnis Anda dengan perusahaan yang sudah lebih maju.

Proses yang benar

Bisnis bukanlah matematika. Namun bisnis tunduk kepada hukum sebab akibat. Sebuah hasil bisnis adalah buah dari proses bisnis. Jika demikian proses bisnis haruslah benar jika Anda mengingini hasil yang baik. Proses bisnis yang benar bila sistem dan prosedur yang digunakan tepat, sesuai dengan kebutuhan. Lalu dijalankan dengan optimal. Dipantau tindakan-tindakan yang dijalankan. Dan diakhiri dengan evaluasi kinerja. Proses bisnis selain tergantung dari prosedur juga ditentukan oleh sdm yang menjalankannya.

Berproseslah dengan benar. Lihatlah hasilnya.

Penjualan terjadi karena penjual

Dulu orang cari barang. Saat ini barang cari orang. Sebentar lagi orang cari orang. Maksudnya pembeli mencari perusahaan dan penjual yang baik, jujur, dapat dipercaya, memberikan solusi, memahami kebutuhan pelanggan, dll. Pernahkah Anda tidak jadi membeli karena perusahaan atau penjualnya brengsek? Atau sebaliknya, pernahkah Anda dialihkan merk produk yang Anda cari, karena Anda suka dengan perusahaan dan penjualnya. Itulah hukum saat ini, sumber saya manusia menjadi barometer keputusan untuk menentukan belanja merk apa dan di mana.

Periksalah penjual di perusahaan Anda.

Eksekusikan

SBY dikecam karena banyak intruksinya tidak dijalankan bawahannya, walau SBY tahu, dia mendiamkan. Banyak rencana sedikit eksekusi merupakan tantangan dan kesalahan banyak pemimpin. Pemimpin harus bisa menyeimbangkan plan (rencana), do (laksanakan), control (pengecekan). Ubahlah rencana menjadi aksi, dari aksilah ada hasil.

Eksekusikan dengan baik semua plan Anda.

Mendekatkan diri dengan konsumen

Pasar properti perkantoran dan kondominium permintaannya meningkat. Alasan utamanya adalah perusahaan ekspansi bisnis dari perusahaan multinasional, perusahaan lokal dan individu. Ada tren bisnis yang ingin lebih dekat dengan konsumen.
Perilaku konsumen terus berubah, semakin cepat perubahaannya. Mau tidak mau, Anda sebagai pebisnis harus lebih dekat, lebih mudah di jangkau oleh konsumen. Suara konsumen harus dengan cepat dan mudah kita dengar dan kita harus bisa lebih cepat mendeliver kebutuhan mereka.

Seberapa dekat Anda dengan konsumen Anda?

Identifikasi resiko

Dalam menggapai tujuannya, perusahaan menghadapi resiko dari internal, yakni kelemahan dan buruknya proses eksekusi setiap rencana dan strategi. Dan resiko eksternal, yakni perubahan lingkungan bisnis.
Internal auditor harus bisa membaca dan identifikasi kelemahan internal dan ancaman lingkungan, sehingga bisa menentukan program audit yang akan dilakukan.
Identifikasi resiko merupakan awal keberhasilan audit berikutnya. Jika salah, maka manfaat audit tidak sesuai dengan kebutuhannya, sehingga akibatnya tidak efektif dan efesien.

Pahamilah resiko yang tersimpan.

Harga bukanlah segala-galanya

Harga memang bisa mengalihkan orang untuk menentukan pilihan, tapi bukanlah segala-galanya. Private label peritel carrefour "Carrefour discount" (yang baru dilaunching) hanya memberikan kontribusi 7-8% dari total penjualan. Private label ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang sensitif terhadap harga. Namun konsumen yang jenis seperti ini tidak terlalu banyak.
Jika demikian, janganlah hanya mengandalkan harga murah, Anda perlu memastikan kualitas produk Anda, membangun image produk dan merk, kemudahan untuk membelinya dan didukung dengan after sales service.

Perbanyaklah benefit produk Anda.

Pemerataan distribusi

Desentralisasi mempengaruhi ke semua sisi kehidupan. Pertumbuhan sangat pesat di daerah dan luar pulau. Pusat bisnis dan perdagangan tidak lagi didominasi di satu tempat saja. Ditunjang lagi dengan perilaku konsumen yang ingin cepat, mudah dan nyaman. Maka distribusi suatu produk menjadi salah satu hal utama kesuksesan sebuah produk.
Jika kita perhatikan, tidak ada pihak (grosir, distributor, semi grosir) yang mayoritas menguasai market channel. Oleh karena itu harus ada sinergi yang baik antar channel, baik dari grosir, semi grosir dan tim RETAIL distributor. Komposisi yang ideal adalah 40 % RETAIL channel, 30% grosir daerah/semi grosir dan 30% grosir besar.
Ketersediaan produk dan kemudahan untuk mendapatkannya menjadi isu utama bagi konsumen.

Aturlah pemerataan distribusi produk Anda.

Berbagi beban dan visi

Kesuksesan pemimpin bukanlah pada seberapa banyak ide besar yang dia utarakan, tapi seberapa baik orang-orang yang mengikutinya menjalankan strategi dan visinya. Bagaimana memindahkan impian dan tantangan itu, dari pemimpin ke pengikutnya, itulah keahlian kepemimpinan.
Pemimpin harus terbuka membagikan beban tantangan yang dihadapi, jangan tabu, dan menganggap kita lemah kalau pemimpin menceritakan masalah. Pemimpin juga harus bisa memberikan impian, agar pengikutnya termotivasi mewujudkannya.

Sharekan ide, beban dan tantangan tim Anda.

Terlalu cepat

Siapa cepat dia dapat. Pepatah ini pasti sudah terbiasa kita dengar sejak dulu. Sehingga orang berusaha bekerja lebih cepat dengan harapan bisa mendapat duluan keuntungan.
Pernahkah kita mengalami kesulitan membuka microsoft office 2007? Apalagi saat ini sudah keluar versi office 2010. Karena tidak compatible dengan hardware lain, mengkacaukan transfer data karena salah satu menggunakan versi yang terbaru.
Terlalu cepat bukanlah tindakan yang selalu menguntungkan. Sebagai pemimpin, kita perlu berhenti sejenak, melihat apakah orang-orang yang mengikuti kita sudah berjalan secepat kita. Apakah semua strategi yang ditetapkan sudah direncanakan, sehingga kita bisa merencanakan strategi baru.

Seiramakanlah derP langkan tim Anda.

Melihat dengan jeli

LG perusahaan elektronik asal Korea telah menjadi market leader selama lima tahun terakhir ini di Indonesia. Pencapaian ini diraih berkat kejeliaan dalam mengadopsi kebiasaan dan kebutuhan masyarakat Indonesia.
Jika kerberhasilan seseorang dinilai dari kemampuannya menghadapi masalah, maka keberhasilan bisnis bergantung dari kejelian menangkap kebiasaan dan kebutuhan pasar. Mereka tidak saja menguasai teknologi tetapi memahami target pasarnya.

Jangan tidak punya waktu untuk jeli melihat kebiasaan dan kebutuhan pelanggan Anda.

Investasi proposional

Over investment terjadi bila kita mengadakan sesuatu yang tidak perlu, tidak ada nilai tambah. Over investment ibarat seseorang yang kelebihan berat badan. Implikasinya membuat harga produk tidak bisa murah dan dikejar oleh penyusutan assets serta payback period menjadi semakin lama.
Apa yang pelu untuk diinvestasikan sangat berkaitan dengan segmen yang ingin Anda garap, dan nilai tambah bagi produk Anda. Perlu keseimbangan antara produk yang ingin dijual serta investasi yang ingin ditanam.
Berkaitan dengan konsumen kedepan yang menekankan murah, praktis, maka Anda perlu mengurangi dan meniadakan yang tidak terlalu bermanfaat dan diperhatikan oleh pelanggan Anda.

Investasilah secara proporsional.

Melahirbarukan produk

Produk harus dilahirbarukan lagi. Maksudnya produk harus terus dibuat lebih relevan, beranekaragam dan berkesan. Anda bisa melahirbarukan produk Anda yang sudah ada, atau produk orang lain yang sudah beredar.
Ada beberapa ide untuk melahirbarukan sebuah produk, bisa dari bentuk kemasan, isi kemasan, rasa, fungsi dan perkembangan teknologi.

Sudahkah produk Anda lahir baru?

Iklan yang tanpa makna

Seberapa banyak iklan yang setiap hari muncul di koran tanpa diperhatikan? Tentu banyak sekali iklan yang diabaikan, karena tidak menarik dan tidak bermanfaat.
Sepertinya banyak yang mengejar jam tayang iklan tanpa bertanya apa yang ingin dikomunikasikan? Mengapa? Bagaimana cara mengkomunikasikannya? Media apa yang tepat sehingga pesan sampai kepada potential consumen.

Beriklanlah secara bijaksana dan bermakna.

Yang dijual lengkap

Toko ritel yang ramai sangat ditentukan oleh seberapa lengkap barang yang dijual. Konsumen tidak mau repot, mereka mencari toko yang pasti menyediakan barang yang akan dibutuhkan. Selain itu ada unsur hiburan berbelanja jika mereka ke toko ritel yang lengkap. Banyak pilihan juga menjadi kesenangan bagi konsumen.
Anda perlu melengkapi baik item dan merk sehingga menjadi pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi konsumen. Mereka akan puas karena bisa memilih dan mendapatkan apa yang mereka cari.

Seberapa lengkap barang yang Anda jual saat ini?

Mengambil kesempatan

Pertumbuhan properti memberikan peluang bagi perbankan untuk mengkucurkan kredit perumahan rakyat. Diyakini porsi kredit perumahan masih rendah dan masih jauh dari bubble.
Jika peluang diikuti dengan tindakan maka akan muncul kesempatan. Entrepreneur yang handal adalah mereka yang bisa melihat peluang, menjadikannya kesempatan, dan menghasilkan keuntungan.

Tindaklanjutilah peluang yang telah Anda lihat.

Penetrasi produk

Penetrasi asuransi di Indonesia masih sangat rendah bila dibandingkan dengan negara-negara lain. Khusus di Indonesia, penjualan asuransi masih berkutat di perkotaan. Masih ada potensi besar warga pedesaan yang belum berasuransi. Oleh karena itu diusulkan asuransi untuk membuat paket yang sesuai dengan kebutuhan pedesaan.
Kejelian untuk melihat peluang pasar sangat menentukan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan. Cobalah untuk melihat segmen mana yang masih bisa digarap. Area yang belum dikelolah dengan optimal. Jenis toko RETAIL baru yang bisa dipakai untuk mendistribusikan produk Anda. Anda bisa mendapat pertumbuhan penjualan dari hal-hal di atas.

Jelilah untuk melihat peluang pasar produk Anda.

Kepemimpinan yang utuh

Strauss Khan, mantan Direktur IMF, didera lagi tuduhan pemerkosaan. Padahal tuntutan dalam kasus yang pertama belum selesai, ia dituduh pencobaan pemerkosaan wartawati.
Ada dua sisi yang membentuk sebuah kepemimpinan yang utuh. Diri sendiri dan hasil kerja. Orang tidak bisa menganggap Anda pemimpin yang baik jika hanya satu sisi saja yang baik. Siapa Anda dan Apa yang Anda berikan selalu dilihat semua orang saat Anda memimpin.

Jadilah pemimpin yang utuh.

Pertumbuhan bisnis

Sriwijaya air melakukan pendaratan perdana senin 4/7 untuk jalur Makasar-Sorong-Manokwari. China melakukan investasi infrastruktur untuk Indonesia Timur.
Baik Sriwijaya Air dan China terus menumbuhkan bisnisnya dengan cara pengembangan pasar, melakukan investasi demi tuaian keuntungan masa depan.
Membuat pertumbuhan bisnis Anda perlu meningkatkan jumlah pelanggan, market share, menambah sku/item produk, dan market baru. Market baru bisa didapat dari penggarapan segmen yang berbeda/baru dan wilayah baru.

Sudah berapa besar Anda membentuk pasar untuk memberikan pertumbuhan bisnis Anda?

Controll management

Kurang perencanaan meminimalkan hasil. Kurang kontrol hilang segalanya. Pemimpin bisnis seringkali terus berusaha membuat rencana, tapi tidak diimbangi dengan kontrol yang baik. Belum selesai dieksekusi suatu rencana, sudah dibuat rencana baru. Kontrol berkaitan dengan seberapa baik eksekusi, keamanan asset perusahaan dan pencapaian.
Perlu dibangun sistem kontrol yang dimulai dari diri Anda, sistem komputer, cross check antar individu dan manajemen kontrol.

Bangunlah manajemen yang saling mengkontrol.

Jangan berhenti untuk menyerang

Tim sepakbola yang baik tidak berhenti menyerang walau sudah unggul untuk sementara waktu. Tim sepakbola tidak diciptakan hanya untuk bertahan, tentu harus baik dan terus menyerang.
Demikianlah pula di dalam berbisnis, tidak ada kata stop untuk melakukan sesuatu. Anda harus terus menginovasi fisik dan non fisik. Membuatnya lebih menyenangkan. Anda harus terus berpromosi, selama Anda berbisnis, Anda harus terus berpromosi. Anda harus terus meningkatkan marketing mix perusahaan Anda (harga, distribusi/letak, promosi, produk, sdm, dll).

Teruslah menyerang dan mengcreate sesuatu yang luar biasa.

Manajemen waktu CEO

Melakukan sesuatu yang tepat dan di waktu yang tepat adalah seni yang harus dikuasai oleh seorang CEO. Apa yang dilakukan minggu demikianlah minggu akan menghasilkan kinerja bisnis dalam sebulan. Apa yang dilakukan bulan demi bulan akan membuahkan kinerja bisnis dalam setahun.
Minggu pertama adalah waktu bagi CEO untuk menjelaskan strategi yang perlu dilakukan pada bulan tersebut. Minggu kedua dan ketiga adalah waktu bagi CEO untuk melihat aplikasi dari strategi yang sudah ditetapkan. Minggu terakhir adalah waktu bagi CEO untuk mendorong/push pencapaian ke titik yang optimal.
Ketiga tindakan tersebut harus dilakukan terus menerus dan sistematis jika ingin memperoleh kinerja bisnis yang maksimal.

Isilah waktu Anda dengan ketiga langkah di atas.

Belajar dari Tony Blair

Tony Blair membaca Al Quran setiap hari. Hal ini dia lakukan untuk mendukung tugas perdamaian di Timur Tengah dari beberapa pihak. Pemimpin yang baik adalah yang inklusif. Pemimpin perlu paham kondisi dan pola pikir dari semua pihak, termasuk oposisi. Memahami dan mengukur kekuatan lawan adalah tindakan terus menerus yang harus dilakukan pemimpin bisnis. Gerak gerik lawan harus kita amati secara aktif. Hal tersebut sangat mendukung keberhasilan keputusan dan strategi yang Anda buat.

Amatilah dan ukurlah kekuatan competitor Anda.

The next customer

Dulu perusahaan yang berhasil adalah yang memiliki produk dengan harga murah dan modal besar. Tetapi kini perusahaan yang berhasil adalah yang memahami customer need. Anda tidak boleh hanya menyiapkan produk yang ingin dijual, tapi juga mematangkan bagaimana cara menjualnya. Oleh karena itu, Anda perlu paham kebutuhan customer saat ini dan yang akan datang.
The next customer membutuhkan kenyamanan, hiburan, kecepatan, kepeduliaan dan sesuatu yang baru. Cara Anda menjual adalah penentu (bukan lagi produk) keberhasilan bisnis Anda. Sesuaikanlah cara Anda menjual dengan the next customer need.
Pesawat air asia dan hotelnya berhasil karena cara menjualnya memenuhi the next customer need.

Sesuaikanlah cara menjual Anda dengan keinginan pelanggan masa kini dan yang akan datang.

Extraordinary product and service

Philips beralih dari menjual lampu ke menjual cahaya. Lighting can change much more than just lighting, demikianlah kampanye yang mereka buat menghadapi competitor yang menjual lampu. Philips menawarkan lampu yang memberikan cahaya berbeda dibandingkan dengan lampu konvensional.
Sebenarnya membuat produk dan pelayanan yang unik dan berbeda adalah keharusan, bukan setelah terdesak baru kita melakukannya. Entrepreneur adalah "pencipta" produk dan layanan yang luar biasa.
Blackberry adalah contoh produk selular yang tidak saja menjual alat komunikasi, tetapi komunitas dan internet. Iphone juga tidak saja menjual alat komunikasi tetapi juga hiburan.

Ciptakanlah produk dan pelayanan yang extraordinary.

The power of social media

Selama masa tenang pemilu di Thailand, pemerintah Thailand melarang berkampanye lewat sosial media. 100 polisi dikerahkan untuk mengawasi pelanggaran ini. Warga dilarang mengomentari calon dan partai yang ikut pemilu 3 Juli 2011 melalui situs media sosial, seperti Twitter dan Facebook.
Aturan baru, yang dibuat, karena kekuatan media sosial sudah begitu hebatnya. Tengok saja siapa dibalik penggerak reformasi di Timur Tengah, tak lain kekuatan media sosial.
Jika kita lihat trend peningkatan kepemilikan notebook di Indonesia, juga kemudahan orang mengakses internet melalui telpon seluler, maka perusahaan harus bergegas memanfaatkan media ini sebagai sarana komunikasi produk dan jasa yang dijual.
Sebagai contoh dunia perhotelan sangat merasakannya, kebanyakan reservasi dilakukan melalui internet, dan konsumen mengecek terlebih dulu barang yang akan dibelinya melalui internet.

Bangunlah komunikasi produk dan jasa bisnis Anda melaui media sosial dan internet.

Team Organisasi

Ada 5 tipe anggota tim yang harus ada di dalam sebuah bisnis:

1. Leader
Orang yang memberikan arahan perusahaan ke depan.

2. Manager
Orang yang mengelola perusahaan dalam operasional sehari-hari.

3. Eksekutor
Orang-orang yang melaksanakan semua rencana dan strategi perusahaan.

4. Assesor
Orang yang memonitor dan menilai setiap progress pencapaian individu dan perusahaan.

5. Auditor
Orang yang memeriksa apakah semua sudah berjalan sesuai dengan ketentuan seharusmya.

Bila perusahaan yang Anda pimpin belum memiliki 5 tipe tersebut di atas, segeralah lengkapi. Pastikan akan ada perubahan bagi bisnis Anda.