Persamaan Bisnis Blackberry dan Air Asia

Pemilik serangkaian toko bunga Podesta Baldocchi dengan lugas menyatakan: "Kami tidak menjual bunga, kami menjual keindahan." Kita melihat bagaimana Blackberry tidak saja menjual handphone tapi koneksi komunitas BBM. Air Asia tidak saja menjual penerbangan, tapi jasa mobilitas dengan Tune Talk (operator seluler di Malaysia) dan Tune Hotels di beberapa negara. Kini bisnis tidak saja sekadar menjual fungsi produk, perlu dari itu. Apa saja yang perlu ada selain fungsi produk? Jika ingin tahu, silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).