Cara Pegadaian Berbenah

Pegadaian terus berbenah. Mereka yakin dapat memenangi persaingan bisnis sejenis karena kelebihan di operasional, infrastruktur, juga merek dan kedekatan emosional Pegadaian sudah mendapat tempat di hati masyarakat. Selain itu Pegadaian juga menggenjot produktivitas karyawan. Sebelum tahun 2008 mempekerjakan delapan karyawan dipangkas hingga separuhnya dengan peningkatan omset per pegawai naik 50%. Dalam dua tahun kemudian produktivitas pegawai naik 300%. SDM menjadi masalah yang krusial, di satu sisi sebagai cost center, tapi disisi satunya lagi sebagai profit maker. Apa saja yang penting dari manajemen SDM? Mau tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).