Dengan pertumbuhan ekonomi yang baik di Indonesia, selain bertambah banyaknya kelas menengah di Indonesia, juga merubah perilaku konsumen di Indonesis. Lebih selektif, lebih edukatif, berkelas. Dengan adanya perkembangan yang seperti ini, betullah yang dikatakan oleh Hermawan, ada tiga hal yang perlu Anda bangun: product leadership, customer intimacy, dan operasional excellence.
Product, customer dan operational menjadi tiga pokok daya saing yang harus Anda fokuskan untuk terus improve. Produk baru yang lebih unik dan unggul, pelayanan pelanggan yang lebih personal, dan kegiatan operasional yang lebih simple, cepat, tepat dan memudahkan.
Sudahkah bisnis Anda sesuai dengan masa depan marketing in Indonesia?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar