Kualitas manajemen sangat menetukan akan menjadi seperti apa individu yang di dalamnya. Individu-individu akan berjalan sejauh batas-batas yang dibuat, diatur dan dimainkan oleh manajemen. Manajemen adalah payung hukum bagi sebuah nilai dan budaya yang ingin dibangun oleh sebuah perusahaan.
Qatar Airways melayani dunia dari Indonesia (From Indonesia to the world). Dengan menampilkan dua pramugari berwajah Indonesia di iklannya. Kita juga bisa lihat perbedaan orang Indonesia yang bekerja di pesawat Silk Air, anak perusahaan Singapore Airlines, yang bekerja sekualitas dengan pramugari asal Singapore. Anda tentu bisa menebak jika pramugari tersebut bekerja di maskapai Indonesia, apakah akan tetap sekualitas dengan saat di Silk Air?
Oleh karena itu, ciptakanlah manajemen yang mendukung high performer, dengan dukungan people yang unggul, sistem yang baik, kontrol yang ketat dan kepemimpinan yang kuat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar