Langkah Bijak dan Strategis dari CEO Disney

Perusahaan yang telah dikenal, tidak boleh diam, tindakan yang harus dilakukan adalah terus memberikan pengalaman yang berkesan, terus mengudara dalam artian kita selalu terpublikasi. Inilah yang dilakukan oleh CEO Disney, Robert A Iger yang dipanggil Bob. Pada 9-11 Agustus Bob mengundang wartawan dari sejumlah negara, termasuk Indonesia, untuk menghadiri D23 Expo 2013 yang berlangsung di Anaheim, California. Acara ini adalah perhelatan di mana orang bisa berkenalan lebih dekat dengan produk hiburan Disney, berikut orang-orang di belakang film-film Disney. Mengapa yang diundang bukan customer tapi media? Hal ini membuka pikiran kita, bahwa kesuksesan bisnis kita tidak saja dari customer, ada pihak-pihak lain yang tak kalah penting, yaitu mereka yang menjadi supplier kita, karyawan kita, pendukung dana kita, pendukung legal, termasuk media. Ajaklah mereka untuk lebih terikat, lebih intim, lebih saling memahami, lebih dihargai, dsb. Pilihlah salah satu bagian dari mereka yang ingin Anda apresiasi tiga bulan kedepan.