"Ada yang bisa saya bantu?" itu pertanyaan yang beberapa kali diucapkan oleh pramuniaga Home Depot. Mereka berusaha membuat pengunjung merasa diterima, nyaman. Mereka berupaya memberikan solusi, proaktif untuk menolong pengunjung. Dari awal masuk pintu ada satu greater yang bertanya, "Ada yang bisa saya bantu?"
Anda harus proaktif memberikan solusi kepada pelanggan Anda, tidak menunggu mereka bingung. Jika Anda mengutamakan mereka, maka bisnis Anda pasti akan ditempatkan di hati mereka. Kondisikanlah orang yang bertransaksi di RETAIL Anda merasa diterima dan mendapat solusi.
Apakah RETAIL Anda sudah wellcome?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar