Orang membeli sesuatu tidak cukup hanya mencari fungsi suatu produk, namun mereka butuh hiburan dari produk tersebut. Untuk menciptakan hiburan, Anda perlu bisa ciptakan saat bertransaksi ataupun setelah bertransaksi. Ghirardelli adalah produk coklat yang legendaris di San Fransisco, AS. Mereka sukses bukan karena menjual coklat, tapi pengalaman berbelanja, serta didukung nilai sejarah dari produksi coklat yang telah lama. Di sana disajikan beberapa mesin pembuat coklat, sehingga pengunjung bisa paham proses membuat coklat. Ghirardelli lebih tepat menjual hiburan daripada menjual coklat.
Ciptakanlah sensasi pengalaman berbelanja di bisnis Anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar