Inovasi ala Black Canyon Coffee

Secara nasional inovasi menu di Black Canyon Coffee setahun sekali. Di local area diberikan kebebasan untuk inovasi tiga bulan sekali. Inovasi yang paling disukai di Black Canyon Coffee adalah Latte Art, melukis diatas kopi. Kegiatan melukis ini dilakukan di depan konsumen. Inovasi adalah alat yang bertujuan customer experience. Berkesan diperoleh jika ada sesuatu yang baru, diluar kebiasaan, diluar dugaan. Apakah produk usaha anda sudah berkesan? Jika anda ingin mengetahuinya, silakan email ke hendybakrim@yahoo.com.