Cara General Motors Indonesia Melariskan Chevrolet

General Motors Indonesia terus berjuang dengan segala sisi cara untuk memenangkan hati pembeli. Baru ini untuk merek Chevrolet diluncurkan slogan baru "Find New Roads". Slogan ini dipilih untuk mengkampanyekan keunggulan teknologi dan inovasi produk. Slogan ini juga menjadi pedoman bagi pengembangan produk terbaru. Memang betul slogan dibutuhkan, berguna untuk internal dan eksternal. Internal, slogan dijadikan pedoman dan penyemangat untuk berkreasi dan melayani. Untuk eksternal, slogan dijadikan jadi diri, karakter dan keunggulan yang ingin diingat oleh konsumen, dengan tujuan akhir konsumen tertarik, memahaminya, dan membeli. Oleh karena itu, slogan janganlah hanya sekumpulan kata-kata tanpa dampak. Apa saja syaratnya? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Porche dan Strategi Brandingnya

Porche menggandeng petenis cantik Maria Sharapova sebagai brand ambassadornya untuk tiga tahun kedepan. Alasan dipilihnya Maria Sharapova karena dia akrab dengan merek dan mobil-mobil Porche. Juga dia memiliki kinerja puncak dengan dukungan keanggunannya dan kekuatan. Ini untuk mendukung mobil sport. Porche sedang mencitrakan mobil-mobilnya, dan tentu semua perusahaan wajib mencitrakan produknya sesuai dengan kelebihan dan minat yang diinginkan target marketnya. Selain dengan brand ambassador, apa lagi cara untuk membangun citra produk? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Strategi XL Mempertahankan Pertumbuhan Jumlah Pelanggan

XL baru saja meresmikan XL Center mereka yang ke 113 di Surabaya. Alasannya karena pertumbuhan pelanggan yang terus meningkat sehingga perlu meningkatkan layanan kepada pelanggan. Tidak banyak perusahaan yang berpikir menjual produk sebanyak-banyaknya sekaligus juga meningkatkan layanan pelangannya. Ada beberapa hal yang termasuk dengan layanan pelanggan? Apa saja? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Cara Cerdas Garuda Indonesia untuk Berkembang

Berita terhangat dari Indosat dan Garuda Indonesia adalah perpindahan Erick Meijer dari Indosat (direktur) ke Garuda Indonesia. Erick Meijer digaet Menteri BUMN Dahlan Iskan demi memperkuat pangsa pasar Garuda Indonesia di mancanegara. Untuk menginternasional, Garuda Indonesia harus memperkuat tim. Yang luar biasanya, permintaan menarik Erick Meijer datang dari Direktur Utama Garuda Emirsyah Satar. Sebagai pemimpin, dia tidak takut dengan orang-orang hebat yang bisa saja mengancam jabatannya yang akan datang. Garuda sudah menginvestasikan persaingan yang akan datang saat ini. Dengan memperkuat tim, artinya mendapatkan orang yang lebih pas, cocok atas strategi perusahaan ke depan. Apa lagi cara untuk memperkuat tim selain mendapatkan orang baru? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Aktivitas Marketing Accor yang Terbaru

Inilah tindakan marketing terbaru Accor, yaitu mengajak 300 praktisi industri pariwisata Jerman untuk menikmati keindahan Indonesia di Pulau Bali. Mereka adalah agen perjalanan terkemuka, perwakilan maskapai, mitra bisnis dan media. Walau Accor telah terkenal, Accor tetap melakukan kegiatan marketingnya. Mereka tidak saja melakukan tindakan marketing tradisional, tapi juga membuat event marketing yang lebih mengena. Dengan mengajak praktisi industri pariwisata artinya Accor fokus untuk target pembelinya. Bagaimana praktisi industri pariwisata ini bisa minded, awareness dengan Accor. Accor telah paham tentang fase bisnisnya dalam kaitan dengan tindakan marketing. Apa hubungannya fase bisnis dengan tindakan marketing? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Keberhasilan Microsoft tetap Bertumbuh Ditengah Kelesuan PC

Dua perusahaan teknologi AS dirilis sebagai peraup laba besar sepanjang kuartal I-2013. Laba Google naik 16%, sedangkan laba Microsoft naik 17%. Microsoft berhasil meraih pertumbuhan laba ditengah penurunan penjualan PC dan tidak terlalu suksesnya Windows 8 karena Microsoft berhasil melakukan transisi menjadi sebuah perusahaan penyedia perangkat lunak untuk korporasi. Kepekaan untuk beradaptasi, dengan merubah cara, strategi, merupakan keharusan di semua perusahaan. Karena yang kita harus ketahui bahwa pasar tidaklah flat, baik itu peta pesaing, selera konsumen, perubahan gaya hidup, dan sebagainya. Disinilah pemimpin bisnis diuji kemampuannya untuk melihat apa yang akan terjadi di masa depan. Apa saja yang harus kita siapkan untuk masa depan? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Diferensiasi Lotte Group dalam Lotte Shopping Avenue

Lotte group terus berekspansi, kali ini serius menggarap bisnis RETAIL, dengan membangun gerai Lotte Shopping Avenue (LOVE) pertama di Indonesia pada 22 Juni 2013. LOVE berkonsep SMART shopping avenue yang memiliki perbedaan dengan shopping mall yang ada saat ini. Seperti memfokuskan toko-toko berdasarkan kategori produk yang sama, tujuannya untuk menghemat tenaga dan waktu yang digunakan pelanggan untuk mencari dan memilih. LOVE juga ada pusat pendidikan seni dan budaya untuk orang asing di Indonesia. Jika kita boleh pilah, ada golongan bisnis: tanpa konsep, berkonsep umum, berkonsep khas, berkonsep idealis tidak sesuai kebutuhan pasar. Konsep bisnis merupakan salah satu faktor utama dalam kegagalan bisnis seseorang. Konsep bisnis seperti apa yang anti gagal? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Alasan BCA Memiliki Pelanggan Loyal tak Tergoyahkan

BCA terkenal dengan jumlah nasabahnya yang besar. Juga nasabah-nasabahnya yang sangat loyal. Dalam acara Indonesian Bank Loyalty Award (IBLA) 2013 di Jakarta, direktur BCA Suwignyo Budiman membagikan resep BCA mendapat pelanggan yang loyal. Pertama karena produk-produk BCA yang memenuhi kebutuhan masyarakat dan terus berubah. Kedua karena akses BCA yang mudah. Ketiga karena customer care BCA melalui komunikasi dan edukasi, servis, apresiasi, dan contact center. Dan yang keempat karena faktor harga. Loyalitas sangat terkait dengan hati. Hatilah yang membuat seseorang memutuskan pembelian, dari hatilah ada ikatan, hubungan, dan rasa mencintai (produk/perusahaan). Apa saja yang bisa meluluhkan hati customer kita? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Strategi Marketing ala Extra Joss

Efektifitas biaya sangat perlu di setiap biaya promosi dan iklan yang kita keluarkan. Selain tidak kecil, perlu kejelian dan pemahaman yang mendalam atas perilaku konsumen, trend yang sedang dan akan terjadi, semuanya bermuara apa yang menjadi selera konsumen. Lihatlah tindakan Extra Joss yang menjadi salah satu sponsor klub sepak bola juara Liga Inggris tahun lalu, Manchester City. Extra Joss dijadikan minuman resmi klub untuk wilayah Indonesia, Negara Bagian Lagos, Nigeria (pasar Extra Joss di Lagos cukup besar dan pernah menggelar turnamen sepak bola antar negara bagian, yakni Piala Extra). Iklan televisi Extra Joss akan dibintangi David Silva, Sergio Aguero, dan Yaya Toure. City juga akan mendukung program pelatihan gratis bagi ribuan anak Indonesia. Apakah tindakan Extra Joss ini efektif? Mau tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Strategi Coca Cola Membangun Customer Loyalty

Berbagai cara dilakukan perusahaan untuk menjaga pelanggan lama, karena lebih sulit mendapatkan pelanggan baru. Salah satu yang dilakukan Coca Cola adalah dengan memberikan potongan 1.000 untuk penutupan botol Coca Cola, Sprite, dan Fanta ukuran 425ml untuk pembelian berikutnya. Strategi ini bertujuan untuk mendorong pembeli minuman Coca Cola, Fanta dan Sprite untuk membeli lagi minuman tersebut dengan mendapat potongan harga Rp. 1.000. Coca Cola memakai salah satu cara untuk meningkatkan revenue, yaitu meningkatkan pembelian/penggunaan produk kita di pelanggan yang sudah lama. Dan memperbanyak keaktivan pelanggan untuk tidak beralih ke merek lain. Cara potongan penutupan botol ini salah satunya. Apa lagi bentuk promo yang lain guna mempertahankan bangun loyalty? Ingin tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Kodak Gulung Tikar, Salahkah Pemimpinnya?

Banyak orang menyayangkan kondisi Kodak saat ini. Gulung tikarnya Kodak banyak yang menilai karena gagal beradaptasi, terutama setelah kehadiran kamera digital. Ironisnya Kodak telah menciptakan kamera digital berpuluh tahun lalu. Dari informasi ini kita bisa lebih menyimpulkan, bukan karena Kodak tidak bisa menciptakan produk kamera digital, tapi kepemimpinan yang bebal. Tentu kamera digital tidak baru dikenal langsung laris manis, tapi membutuhkan waktu bertahun-tahun, sehingga membuat orang-orang meninggalkan kamera manual. Pemimpin Kodak pasti memiliki kepekaan tapi tidak kerbukaan. Inilah yang mematikan naluri bisnis dari pemimpin-pemimpin di Kodak. Oleh karena itu hati-hati dengan hal-hal yang bisa mematikan naluri bisnis kita. Apa saja? Mau tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Nissan Memberikan Lebih dari Garansi

Tentu kita tidak asing dengan kata garansi. Menjamin barang yang kita jual jika rusak akan diganti, atau diperbaiki. Namun produsen mobil lebih dari garansi, mereka mengganti atau memperbaiki sebelum konsumen pemakainya mengalami keluhan. Ini yang dilakukan Nissan belakangan ini, dengan merecall 118 Nissa X-Trail buatan tahun 2000-2001. Penarikan ini karena ada potensi masalah pada airbag. Selain Nissa, pabrikan Toyota, Honda, dan Mazda juga melakukan yang sama. Keempan produsen mobil dunia ini tidak saja menunggu keluhan, tapi mencegah keluhan. Mereka telah melakukan sesuatu yang melebihi ekspetasi, bahkan diluar ekspetasi konsumen. Konsumen mungkin belum tahu, dan tidak mempermasalahkan kerusakan, tapi mereka memberikan lebih yang diharapkan guna keselamatan penumpang. Apa saja yang kita bisa lakukan sesuatu yang sebelum diminta pasar? Mau tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Bagaimana Kisah Sukses Bakmi GM (Gajah Mada)?

Jika kita sedang di Jakarta dan menyebut bakmi, apa yang langsung ada di benak kita? Tentu kita akan langsung terlintas dengan bakmi GM (Gajah Mada). Bakmi GM yang bermula dari warung bakmi di jalan Gajah Mada Jakarta hanya memiliki lima meja, terus menjadi 11 meja dalam waktu 2 tahun. Kini Bakmi GM telah ada di 17 titik lokasi di Jakarta, 4 di Tangerang, 1 di Bekasi, dan baru saja buka 1 lagi di Depok. Kini Bakmi GM melayani 30.000 lebih pelanggan per hari. Bakmi GM sangat dikenal dengan pelayanannya yang cepat. Tak peduli sebanyak apapun pengunjung yang datang, mereka tetap dilayani dengan cepat, tepat, dan tak mengecewakan. Membuat pelanggan berkesan dan puas sebetulnya sesuatu yang harus dicapai semua perusahaan. Dengan pelanggan yang puas, maka pelanggan akan merekomendasikan kita kepada saudara, teman, dan orang-orang yang ditemuinya. Rekomendasi mereka lebih efektif dari segala iklan dan promo kita. Oleh karena itu, kita perlu tahu cara agar pelanggan mau merekomendasikan produk kita. Mau tahu caranya? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).

Persamaan Mc Donald, KFC dan Pizza Hut

Tentu bukan karena sudah janjian, Mc Donald, KFC dan Pizza Hut secara bergantian menawarkan menu breakfast. Pertama kali yang memulai adalah Mc Donald. Mereka berkeyakinan, sarapan pagi adalah kebutuhan yang penting untuk menunjang memulai hari, apalagi untuk kehidupan di perkotaan, yang juga membutuhkan kepraktisan. Karena itu Mc Donald membuka Breakfast Menu sejak pukul 05.00-11.00. Setelah itu KFC mengikuti jejak Mc Donald, dengan jam operasi lebih pendek satu jam dari Mc Donald yaitu pukul 05.00-10.00. Terakhir Pizza Hut tak mau ketinggalan juga, mereka mengeluarkan hal baru dengan menu sarapan pagi mulai pukul 07.00-10.00. Ketiga perusahaan ini telah lolos sebagai perusahaan yang jeli dan mau terbuka. Menjalankan usaha seperti biasa saja. Terutama mereka memanfaatkan jam operasi guna meningkatkan pendapatan yang mereka terima. Apalagi cara lain untuk meningkatkan jumlah pendapatan kita? Mau tahu? Silakan email ke hendybakrim@yahoo.com (free).