Kenikmatan Berbelanja

Kini manusia haus akan hiburan. Tekanan kehidupan membuat kebutuhan hiburan menjadi penting. Berbelanja menjadi salah satu alternatif untuk memenuhi kebutuhan hiburan. Oleh karena itu, RETAIL harus mampu memberikan kenikmatan dalam berbelanja. Konsumen harus bisa merasakan, memegang, melihat, mencium, mendengar. Jika RETAIL mampu memuaskan kelima Indra, maka kenikmatan berbelanja dirasakan oleh konsumen.

Susunlah RETAIL Anda menjadi tempat yang nikmat untuk berbelanja.

Komunikasi Bisnis

Jalur komunikasi bisnis terus berubah. Dulu media konvensional masih efektif untuk mengkomunikasikannya produk Anda. Namun dengan perubahan mobile media yang pesat, maka Anda perlu merubah cara Anda mengkomunikasikannya bisnis Anda. Anda perlu mempelajari perilaku konsumen, media yang masih menjadi perhatian mereka. Internet dan mobile phone menjadi media masa depan yang harus Anda gunakan.

Komunikasi bisnis yang efektif bermula dari media yang efektif.

Bertahan melalui Peningkatan

Ketika Anda memilih untuk berhenti meningkatkan kualitas pelayanan dan inovasi produk, berarti Anda sudah memutuskan untuk mengalami kemunduran. Perusahaan yang telah melewati dekade demi dekade terus melakukan perubahan demi perubahan. Tiap waktu ada sesuatu yang berubah, ditambah, ditingkatkan. Perubahan dilakukan baik secara fisik dan non fisik.

Jika Anda ingin survive, terus tingkatkan kualitas bisnis Amda.

Kompetisi Bisnis

Kompetisi bisnis saat ini lebih menguntungkan konsumen. Para produsen ditantang untuk bisa meciptakan produk dan pelayanan yang dibutuhkan konsumen saat ini dan kedepan. Blackberry, Samsung, Apple, Nokia secara bergantian berkompetisi untuk memberikan produk yang tepat bagi market. Ke depan, nokia akan mengeluarkan produk windows phone. 2 juta direncanakan diproduksi untuk penjualan perdana di seluruh dunia. Produk yang akan dikeluarkan Oktober 2011 ini untuk bersaing melawan android dan iphone. Bukannya lagi berkompetisi dengan harga, modal, jaringan distribusi. Kini persaingan berkaitan dengan memahami trend dan kebutuhan konsumen.

Siapah untuk berkompetisi.

Menjual Pengalaman

Orang membeli sesuatu tidak cukup hanya mencari fungsi suatu produk, namun mereka butuh hiburan dari produk tersebut. Untuk menciptakan hiburan, Anda perlu bisa ciptakan saat bertransaksi ataupun setelah bertransaksi. Ghirardelli adalah produk coklat yang legendaris di San Fransisco, AS. Mereka sukses bukan karena menjual coklat, tapi pengalaman berbelanja, serta didukung nilai sejarah dari produksi coklat yang telah lama. Di sana disajikan beberapa mesin pembuat coklat, sehingga pengunjung bisa paham proses membuat coklat. Ghirardelli lebih tepat menjual hiburan daripada menjual coklat.

Ciptakanlah sensasi pengalaman berbelanja di bisnis Anda.

Mustahil Sukses Tanpa Orang Lain

Sulit sekali Anda bisa sukses tanpa orang lain. Krisis global kembali mengintip ekonomi dunia, yang bermula dari penambahan hutang AS, dan penurunan peringkat kemampuan membayar kewajiban AS. Ekonomi AS tidak berdiri sendiri, jika AS kuat tentu karena ada yang mendukung, demikian pula jika AS lemah, ada banyak negara akan kena imbasnya, termasuk Indonesia. Segala bidang kehidupan saat ini tidak ada satu hal yang sangat mendominasi, atau dalam arti tanpa pihak lain mereka bisa berdiri kuat. Setiap negara punya kekuatan dan kelemahan, sehingga sulit sekali satu negara bisa berdiri kuat tanpa ditopang negara lain. Demikian pula dengan Anda, bila Anda ingin sukses, libatkanlah sebanyak orang yang mendukung, yang bekerja, demi kesuksesan Anda. Hargaila, libatkanlah orang lain.

Ingatlah, Anda mustahil sukses tanpa orang lain.

Minim Implementasi

Akan lebih buruk jika seorang pemimpin walau memiliki banyak rencana namun minim implementasi. Visi dan rencana hanya berhenti sebagai wacana, ide dan bahan pembicaraan. Hampir semua barang jadi, siap dipakai, butuh proses dari bahan mentah menjadi setengah jadi baru berakhir dengan barang jadi. Demikian pula dengan rencana, akan bernilai jika mengalami proses pematangan rencana dan implementasi. Implementasi menjadi gagal karena pemimpin terlalu konsentrasi di rencana saja, selain itu juga keraguan untuk menjalankan rencana, serta kurang monitoring saat pelaksanaan segala rencana dan strategi yang sudah ditetapkan.

Fokuslah pada implementasi.

Lokasi

Lokasi merupakan salah satu kunci sukses sebuah bisnis. Jika Anda menguasai lokasi, berarti Anda sudah memegang separoh dari keberhasilan. Pilihlah lokasi yang sesuai dengan karakter dan segmen produk Anda. Jika produk masal, pilihlah di lokasi yang ramai. Jika untuk kalangan muda, pilihlah lokasi dekat sekolah atau kampus.

Pilihlah lokasi yang tepat.

Ekspansi Bisnis

Kehidupan yang serba cepat mempengaruhi pola pikir kita untuk sebisa mungkin mempercepat pertumbuhan bisnis kita. Membuka channel distribusi sebanyak-banyaknya dan cepat, dan diversifikasi usaha yang cepat pula. Sebelum Anda berekspansi periksalah keuangan Anda. Apakah dana internal perusahaan masih yang menopang ekspansi bisnis Anda. Apakah masih ada dana cadangan sebagai pondasi financial bisnis Anda takkala lingkungan ekonomi memburuk. Selain itu periksalah, apakah peningkatan omset dan karakter bisnis Anda saat ini sebagai fenomena yang sementara, tidak langgeng. Oleh karena itu perlu menahan diri berekspansi sebelum bisnis Anda berjalan cukup lama. Terakhir, berekspansilah sesuai target market yang realistis, memang ada.

Berekspansilah secara alami.

Pengeluaran yang Wajar dan Efektif

Kolesterol menjadi sumber penyakit yang mematikan. Begitu juga dengan perusahaan, pengeluaran yang tak terkendali menjadi bom waktu yang menyulitkan perusahaan. Pengeluaran yang tidak perlu dilakukan oleh pemerintah AS. Demi menjadi polisi dunia, mereka berkorban hutang untuk perang. Akibatnya hutang menumpuk dan beban membayar hutang menjadi warisan anak dan cucu warga AS. Petriksalah pengeluaran yang Anda lakukan saat ini. Apakah ada pengeluaran yang seharusnya tidak semahal itu. Apakah ada pengeluaran yang sia-sia, tidak tepat sasaran.

Selektiflah pengeluaran Anda.

Melihat Apa yang Terjadi

Mengevaluasi tidak kalah penting dar merencanakan. Namun sering kali pemimpin banyak merencanakan, sedikit mengevaluasi. Secara sederhana, mengevaluasi adalah melihat apa yang sesungguhnya terjadi. Mengevaluasi tidak saja berguna bagi pemimpin untuk menilai sejauh mana pencapaian dari rencana yang sudah ditetapkan, namun juga berguna mengontrol pelaksana agar bekerja memenuhi standard tang diminta. Ketika saya menginap di Abadi Suite & Tower Jambi, berbeda make up service ketika ada supervisornya dengan saat tidak ada supervisornya yang mengkontrol. Pelaksana mengerjakan sejauh yang Anda pantau. Oleh karena itu, sebagai pemimpin, Anda harus dan selalu melihat apa tang terjadi. Melihat dan mendengar langsung adalah proses yang tidak boleh diabaikan.

Lihatlah apa yang team Anda sudah kerjakan.

Membuat Program Paket Menarik

Persaingan yang kian ketat menuntut entrepreneur yang kreatif dan memahami pelanggan. Menciptakan produk yang menjawab kebutuhan, memudahkan. Garuda Indonesia cabang Jambi membuat paket liburan ("Ayo!! Wisata Belanja ke Jakarta) dengan harga 1.283.000 dapat tiket pulang pergi jambi- jakarta, dan menginap 2 hari 1 malam, periode 6 Agustus hingga 17 Agustus 2011. Bahkan Garuda memberikan fasilitas baggage allowance hingga 40 kg. Pikirkanlah untuk mempaketkan produk Anda dengan produk pendukung lain, agar tercipta suatu paket produk yang menjawab dan memudahkan. Bekerjasamalah dengan corporate lain, agar terjadi sinergi yang saling membangun.

Selamat mencoba.

Pelayanan yang Cepat

Tidak pakai lama, itu kalimat yang sering diucapkan pembeli kepada pramuniaga toko. Waktu menjadi isu yang penting bagi pembeli. Tidak puas dengan harus menunggu lama untuk bertransaksi. RETAIL harus memperhatikan kenyamanan konsumen saat masuk ke toko hingga bertransaksi. Permata Bank mengeluarkan program baru, maksimal 8 menit waktu tunggu teller. Kenyamanan bertransaksi harus diperhatikan secara detail, dan dibuatkan sistem yang cepat, tidak lama menunggu dan lama dalam proses transaksinya.

Sudahkah toko Anda melayani dengan cepat?

Menciptakan Produk yang Menjawab Kebutuhan

Berbagai kasuk pembobolan dan nasabah bank oleh orang dalam ditanggapi oleh bii dengan produk deposito yang memberikan keamanan lebih dari deposito biasa. Nama produknya adalah Lembar Konfirmasi Penempatan Deposito. Dengan produk ini, tidak perlu lagi membawa Lampiran Konfirmasi Penempatan Deposito seperti penggunaan Bilyet Deposito.
Sebagai entrepreneur, Anda haruslah sebagai solution maker bagi issue pasar terkini. Ciptakanlah produk yang tidak umum, biasa, tidak ada value added, dst. Perhatikanlah issue konsumen terkini disekitar Anda, terutama di industri bisnis Anda, lalu ciptakanlah produk yang menjawab kegelisan mereka.

Ciptakan produk yang menjawab kebutuhan konsumen terkini.